Jimmy Key Genel Müdür Yardımcısı Erhan Çiçek, perakende sektöründe başarıyı belirleyen unsurun veri temelli karar alma mekanizmaları olduğunu belirtti. Çiçek, perakendenin matematik sistemiyle yönetildiğini, üründen fiyata, stoktan lojistiğe kadar süreçlerin veriyle şekillendiğini ve bu durumun büyüme hızını etkilediğini ifade etti. Firma, büyümesini pazar yeri odaklı e-ihracat modeli üzerinden sürdürüyor. Bu yapı sayesinde şirket, mağaza yatırımları yerine aynı anda birden fazla ülkede varlık göstererek maliyet avantajı elde ediyor.

Şirketin Avrupa operasyonlarının merkezinde tek stok çok ülke modeli yer alıyor. Tek stok havuzu üzerinden farklı ülkelerdeki pazar yerlerine satış yapılması operasyonel verimliliği artırıyor. Erhan Çiçek, e-ihracatın aynı zamanda bir veri üretim alanı olduğunu aktardı. Ürünlerin hangi ülkede, hangi fiyat aralığında ve hangi sezonda satıldığı analiz edilerek yeni pazarlara giriş ve fiyatlandırma stratejileri kurgulanıyor.

ÜLKELERE GÖRE İADE ORANLARI

Avrupa pazarında moda sektöründe yüksek iade oranları iş modelini etkileyen bir faktör olarak değerlendiriliyor. Ülkeler arasındaki tüketici alışkanlıkları farklılıklar gösteriyor. Kadın ürünleri kategorisinde Türkiye’de iade oranları ortalama yüzde 20 civarında seyrediyor. Avrupa pazarına bakıldığında ise Almanya’da iade oranları yüzde 70 seviyesine kadar çıkıyor. İtalya’da iade oranı yüzde 41, Avusturya’da yüzde 67, Polonya’da ise yüzde 63 civarında gerçekleşiyor. Yurt dışı pazaryerlerinde operasyon yönetiminin, stok ve finansman yönetiminin önem taşıdığı, ürünlerin fiziksel olarak yurt dışına gönderilmesinin maliyet yarattığı ve stokta bekleme süresinin finansman yükü oluşturduğu belirtiliyor.

MAĞAZA VE DİJİTAL ENTEGRASYONU

Şirketin uyguladığı modelde tüm kanallar arasında entegrasyon sağlanıyor. Stoklar tekilleştirilirken fiyat politikası tüm satış kanallarında aynı şekilde uygulanıyor. Erhan Çiçek, e-ticaret ve mağazayı aynı markanın iki farklı yüzü olarak konumlandırdıklarını söyledi. Dijitalleşmeye rağmen fiziksel mağazaların konumunu koruduğunu aktaran Çiçek, tüketicinin ürüne dokunma ve deneme ihtiyacının devam ettiğini, mağazaların firma için işlevsel alanlardan biri olduğunu ifade etti.