Sektörel uzman bakış açısıyla FinTech
Sevgili okuyucularım, merhaba. Geçen hafta, bundan sonra daha fazla duyacağımızı düşündüğüm FinTech sektörü üzerine bir yazı yazacağımı belirtmiştim. Bugün, iş dünyasında uzun yıllardır başarıyla faaliyet gösteren, sektördeki deneyimleriyle tanınan ve vizyoner yaklaşımıyla dikkat çeken Coorbiz Genel Müdürü Koray Akhan'ın, FinTech ekosisteminde satış ve müşteri ilişkileri konusundaki görüşlerini sizlerle paylaşacağım.
Koray Bey’e göre günümüzde satış, artık sadece bir ürünü müşteriye sunmak ve onu ikna etmekten ibaret değil. Teknolojinin gelişimi, dijitalleşme ve sektörel dinamiklerin değişmesiyle birlikte satış süreçlerinin çok daha karmaşık hale geldiği gerçeğiyle karşı karşıyayız. İşte tam bu noktada, Coorbiz gibi yenilikçi yapıların devreye girdiğini görmekteyiz.
Bugün, satış yalnızca ürün tanıtımından ibaret değil. Müşteri beklentileri değiştikçe, sektörler de kendi dinamiklerine göre şekilleniyor. Bu dönüşüm, satış ekiplerinin yalnızca pazarlama ve iletişim becerilerinin ötesinde, derinlemesine sektörel bilgiye sahip olmasını gerektiriyor. Bankacılıktan sigortacılığa, e-ticaretten enerji sektörüne kadar birçok alanda satış süreci, regülasyonlar, müşteri profilleri ve dijitalleşme gibi unsurlarla farklılaşıyor. Bu ihtiyaca yanıt veren yapılar arasında Coorbiz gibi kuruluşlar dikkat çekiyor. Satış ve müşteri yönetimi süreçlerini uçtan uca yöneten bu tür organizasyonlar, firmaların kendi satış ekiplerini kurmalarına gerek kalmadan operasyonlarını yürütmelerine olanak sağlıyor. Ayrıca, sektörel bazda satış ekiplerini yetiştiren akademik yapılar, geleneksel eğitim modellerinin yetersiz kaldığı durumlarda devreye giriyor. Örneğin, finansal teknolojiler alanında çalışan bir satış uzmanının yalnızca ikna kabiliyetine sahip olması yeterli değil; aynı zamanda regülasyonları bilmesi ve müşteri güvenini nasıl inşa edeceğini de öğrenmesi gerekiyor.
Satış eğitiminin sektörel bazda özelleştirilmesinin en büyük örneklerinden biri de FinTech dünyasında yaşanan değişimlerdir. Dijitalleşme ve veri güvenliği gibi konular, bu alandaki satış süreçlerini doğrudan etkiliyor. Geleneksel satış yöntemleriyle hareket eden ekipler, müşteriyle güven inşa etmekte zorlanırken, bu alana özgü eğitimler almış uzmanlar çok daha başarılı sonuçlar elde edebiliyor.
Özellikle startup ekosisteminde büyümek isteyen firmalar için doğru satış kanallarına erişmek kritik bir avantaj sağlıyor. Coorbiz, satış ekiplerini sektöre özgü gerekliliklere göre yetiştiren yapılar arasında öne çıkıyor ve sunduğu dijital çözümlerle süreçleri daha verimli hale getirmeyi hedefliyor. Türkiye’de satışın dijitalleşmesi ve sektör bazlı uzmanlaşmanın önem kazanması, iş dünyasında yeni bir dönemin başladığının işareti.
Peki, satış ekiplerinin geleceği nasıl şekillenecek? Görünen o ki, başarılı bir satış sürecinin temelinde artık yalnızca iletişim becerileri değil, aynı zamanda sektörel bilgi, dijital adaptasyon ve müşteri odaklı yaklaşım yer alacak. Şirketler bu dönüşüme ayak uydurdukça, satışın kuralları da yeniden yazılmaya devam edebilir. İşte bu noktada, Coorbiz Akademi’nin sunduğu Satış Okulu programı, bireylere yalnızca satış becerilerini kazandırmakla kalmayıp, aynı zamanda sektörde başarılı olmalarını sağlayacak uzmanlık bilgilerini de sunuyor. Hem bireysel gelişimi destekleyen hem de firmalar için geleceğin satış ekiplerini yetiştiren bu model, satış alanında kariyer yapmak isteyenler için önemli bir fırsat sunuyor.
Bir sonraki yazımızda, bilginin ışığında güzel günlerde görüşmek üzere…