Şirket, bu vizyon doğrultusunda asistans hizmetlerine "motovale" hizmetini ekledi ve ikame araç kullanımında yaptığı yeni düzenlemelerle kasko müşterilerine kesintisiz bir mobilite deneyimi yaşatmayı amaçlıyor. Ayrıca, Trafik ve Kasko Sigortası kapsamında sunulan yol yardım, çekici, konaklama ve seyahat organizasyonu gibi asistans hizmetlerinin limitleri de artırıldı.

Şirketin yeni hizmeti motovale, müşterilerin araçlarını belirledikleri başlangıç ve varış noktaları arasında özel bir şoför aracılığıyla transfer ettirebilmesini sağlıyor. "Kapsamlı" veya "Markalı" kasko paketlerinde belirli kriterleri sağlayan müşteriler, araçlarını kendileri kullanmak istemedikleri durumlarda bu hizmetten faydalanabiliyor. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Muğla'nın Bodrum ilçesinde geçerli olan bu hizmet için, kullanıcılar Allianz'ım uygulaması üzerinden kampanya kodu alarak rezervasyon yapabiliyor.

Allianz Sigorta, ikame araç hizmetinde de önemli bir geliştirmeye imza attı. Daha önce yılda iki kez belirli gün limitleriyle sunulan ikame araç desteği esnek bir yapıya kavuşturuldu. Yeni uygulama kapsamında, araç onarım süresi ne kadar olursa olsun müşterilere ikame araç desteği sağlanmaya devam edecek. Bu sayede araç tamir sürecinin uzaması durumunda müşterilerin günlük yaşamlarının aksaması önlenerek yaşanan stres ve belirsizliğin en aza indirilmesi hedefleniyor.

Allianz Türkiye Elementer Bireysel Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Batu Öncül, konuya ilişkin değerlendirmesinde araç sigortasını yalnızca hasar anında devreye giren bir ürün olarak değil, günlük yaşamı kolaylaştıran kapsamlı bir mobilite çözümü olarak ele aldıklarını belirtti. Öncül, kesintisiz ikame araç desteği, motovale hizmeti ve artırılan asistans limitleriyle müşterilerine ihtiyaç duydukları her an esnek, konforlu ve premium bir deneyim sunmayı amaçladıklarını vurguladı.