Sesli okuma ve işaret dili çevirisi gibi çözümlerle farklı ihtiyaçlara sahip kullanıcıların içeriklere eşit ve bağımsız erişimini destekleyen adım, sektörde örnek niteliği taşıyor.

Daha önce yayımladığı “Sigorta Sektörü İçin Sürdürülebilirlik Kılavuzu” ile sektörde sürdürülebilirlik yaklaşımını destekleyen TSB, bu girişimle dijital kanallarda kapsayıcılığı güçlendirmeyi ve kullanıcıların içeriklere kolay erişimini sağlamayı hedefliyor. Bu kapsamda bir dijital hizmet sağlayıcı ile iş birliği yapan TSB, web sitesine çeşitli erişilebilirlik araçları entegre etti.

Web sitesinin özellikle Mevzuat bölümünde yer alan PDF dokümanlar için sesli okuma ve işaret dili çevirisi özellikleri kullanıma sunuldu. Böylece görme ve işitme engelli bireyler, sigortacılık mevzuatı başta olmak üzere bilgiye doğrudan erişebilecek.

Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreteri Özgür Obalı, dijital erişilebilirliğin ESG yaklaşımının sosyal boyutunda öncelikli alanlardan biri olduğunu belirterek, “Web sitemizde devreye aldığımız çözümlerle herkesin kendi başına bilgiye erişebilmesini desteklemeyi amaçlıyoruz. Kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alarak bu alandaki iyileştirmeleri sürdürmeye devam edeceğiz” dedi. Web sitesindeki erişilebilirlik araçlarına, ana sayfanın sol alt köşesinde yer alan “insan” ikonu üzerinden ulaşılabiliyor. PDF dokümanlar için sesli dinleme özelliği “megafon”, işaret dili çevirisi ise “işaret eden el” ikonları aracılığıyla aktif hale getirilebiliyor.

Türkiye Sigorta Birliği, dijital erişilebilirlik çalışmalarını sürekli iyileştirme yaklaşımıyla sürdüreceklerini ve kullanıcı deneyimini odağına alan dijital kanallarını geliştirmeye devam edeceklerini açıkladı.