Şirket, ortalama mağaza büyüklüğünü 180 metrekareden 300 metrekareye çıkararak deneyim alanlarını genişletiyor. Bu dönüşüm sayesinde Enplus, küçük ev aletlerinde yüzde 25, büyük ev aletlerinde ise yüzde 96 organik büyüme kaydederek sektör ortalamasının üzerinde bir performans sergiledi. Enplus CEO’su Murat Hatipoğlu, büyümeyi metrekareyi artırmaktan ziyade deneyimi derinleştirmek olarak tanımladıklarını ve mağazaları bir satış noktasından güvenle karar verilen alanlara dönüştürdüklerini belirtti.

Yeni nesil mağazalarda yer alan aktif demo alanları, kahve ve mutfak kategorilerindeki canlı tarif uygulamalarıyla tüketicilere klasik alışverişin ötesinde bir deneyim sunuluyor. Kahve alanında kurgulanan "Coffee Expert" mağazaları ve "OnlyBeanz" platformu; makine, çekirdek ve eğitimden oluşan bütünsel bir ekosistem sağlıyor. Ayrıca premium kahve kategorisinde uygulanan “White Glove Service” modeliyle uzman ekipler müşterilerin evlerini ziyaret ederek kurulum gerçekleştiriyor, makine özelliklerini anlatıyor ve kullanıcı tercihlerini sisteme kaydediyor.

Markanın "We Care About Food" yaklaşımı ise gıdaların doğru koşullarda saklanmasını destekleyen teknolojileri önceliklendirerek gıda israfının azaltılmasını ve sağlıklı beslenmeyi hedefliyor. Fiziksel ve dijital temas noktalarını bir araya getiren Enplus, önümüzdeki dönemde de yatırımlarını deneyim odaklı konseptlerle büyütmeyi sürdürecek.