Arzum, yıl boyunca müşterilerine en iyi e-ticaret deneyimini sunarak sektörlerinde öne çıkan markaların ödüllendirildiği ECHO Awards’ta üç yıl üst üste ödüle layık görülmüş oldu. ECHO Awards araştırması kapsamında Türkiye çapında 12 ilde 1.2 kişi ile yapılan; e-ticaret sitelerinin performansı, ürün, hizmet ve iletişim özellikleri ile kullanıcı deneyimleri değerlendirildi. 

Kazananlar, 15 Mayıs’ta Wyndham Grand Levent’te gerçekleştirilen törenle sahiplerini buldu. E-ticaretin son yıllarda küçük ev aletleri pazarı için önemli bir kanal olduğunu belirten Arzum Ticaretten Sorumlu Genel Müdürü Serhan Giray, “E-ticaret, çoklu kanal stratejimizin en önemli ayakları arasında yer alıyor. Bu alana, sektörümüz ve Türkiye’deki büyüme potansiyeli doğrultusunda yatırım yapıyoruz. Teknoloji, ürün ve hizmet alanında her yıl artırdığımız yatırımlarımızla birlikte, fiziki satış kanallarımızda olduğu gibi online kanallarda da kullanıcılarımızla güçlü bir bağ kurmayı başardık. Bu sebeple e-ticaret kanalımızda sunduğumuz ürün çeşitliliği, ulaşılabilirlik ve kullanıcılarımızı dinleme kabiliyetimizle birlikte 3 yıldır ECHO Awards Küçük Ev Aletleri kategorisi ödülünün sahibi olmamız tesadüf değil. Bundan sonraki dönemde de e-ticaret kanalı, yatırımlarımızın odağında yer alacak ve her zaman yaşayan, tüketicisine dokunan, sektörde ilkleri sunan bir ekosistem olacak” şeklinde konuştu.