inventiv'den yapılan açıklamaya göre, İstanbul Tech Week kapsamında gerçekleştirilen "AI and Leadership" panelinde konuşmacı olan, Multinet Up Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı ve inventiv Genel Müdürü Çağlayan Yıldırım, yapay zekanın ödeme sistemleri sektöründeki etkilerini ve gelecek öngörülerini paylaştı.

Sabancı Holding Strateji ve İş Geliştirme Grup Başkanı Gökhan Eyigün'ün moderatörlüğünde gerçekleşen panelde, Pegasus Hava Yolları Üst Yöneticisi (CEO) Güliz Öztürk ve Akkök Holding CFO'su Veysi Küçük ile yapay zekanın iş süreçlerine entegrasyonu, teknoloji sektörlerinde nasıl etkin bir şekilde kullanıldığı ve gelecekte bu alanlara nasıl yön vereceği üzerine paylaşımlarda bulundu.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Multinet Up Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı ve inventiv Genel Müdürü Çağlayan Yıldırım, Multinet Up ve inventiv olarak yapay zeka teknolojilerini yalnızca yenilik sürecinin bir unsuru olarak değil, aynı zamanda müşteri deneyimlerini mükemmelleştiren, operasyonel verimliliği artıran ve güvenlik standartlarını güçlendiren bir çözüm ortağı olarak gördüklerini belirtti.

Yıldırım, dolandırıcılık tespiti, müşteri segmentasyonu ve kişiselleştirilmiş tavsiye sistemleri gibi projeleriyle hem operasyonel süreçlerini hızlandırdıklarını hem de kullanıcılarına daha güvenli, hızlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunduklarını kaydederek, şu değerlendirmede bulundu:

"Dijitalleşmeyi işimizin merkezine yerleştirirken, insan dokunuşunu koruyarak yapay zeka ile insan zekasının birlikte çalıştığı hibrit modellerle sürdürülebilir başarı sağlamayı hedefliyoruz. Ödeme sistemleri gibi sıkı regülasyonların bulunduğu sektörlerde tamamen yapay zeka ile yönetim şu an mümkün değil. Ancak, insan zekası ve yapay zekanın birlikte hareket etmesini sağlayan hibrit yapılar ile ciddi başarılar elde etmek mümkün. Sektörümüzün geleceği bu hibrit modeller üzerinde yükselecek."

Yapay zekanın iş süreçlerine entegrasyonu ile özellikle finansal güvenlik projelerinde önemli bir verimlilik artışı yakaladıklarını aktaran Yıldırım, "Örneğin Yapay Zeka Destekli Dolandırıcılık Tespit ve Önleme Sistemimiz ile dolandırıcılık tehditlerinde yüzde 80'e varan azalma sağladık ve olası mali kayıpların önüne geçtik. Anormallikleri anında tespit ederek hızlı müdahale imkanı sunan, güvenlik seviyesini sürekli artırmamıza olanak sağlayan bu tip çalışmalarımızın yanı sıra müşteri segmentasyonu ve kişiye özel tavsiye sistemleri gibi projelerle de hizmet kalitemizi ve müşteri memnuniyetini yükseltmeye devam ediyoruz. Amacımız yapay zekanın gücünü güvenli ve etkili çözümlerle birleştirerek gelecekte de sektörümüze değer katmak." açıklamasında bulundu.