Ray Sigorta, 'Şikayetvar' platformunun düzenlediği Achievement in Customer Excellence (A.C.E) Awards'ta müşteri memnuniyeti ödülünü kazandı. Erdoğan, müşteri odaklı bakış açısının her seviyede öncelik olduğuna vurgu yaparak, sigortalılarının mağduriyetlerini en hızlı şekilde çözme taahhüdünde olduklarını belirtti. Ayrıca, şirketin büyüyen portföyüne rağmen A.C.E Awards'ta üst üste altıncı kez ödüllendirilmelerinin, sektördeki farklarını ve kaliteli hizmet anlayışlarını pekiştirdiğini ifade etti.

Kişiye özel çözümlerle dijital dönüşüm

Sektörün dijital dönüşümünde müşteri ihtiyaçlarına odaklanarak hızlı ve güvenli çözümler geliştirdiklerini aktaran Erdoğan, ihtiyaçlar doğrultusunda kişiye özel çözümler sunma vizyonuyla kişiselleştirilebilen ürün tasarımına ağırlık verdiklerini kaydetti.

Erdoğan, “Dijitalleşmenin sağladığı hız, güven ve veri analitiği imkanları sayesinde müşteri deneyimini sorunsuz ve akıcı bir hale getiriyoruz. Çok yakın bir dönemde, sektördeki örneklerinden ayrışan, müşterilerin ürün ve hizmetlerimize çok hızlıca ulaşabileceği mobil uygulamamızın da lansmanını yapacağız. Ray Sigorta olarak sektöre öncülük eden uygulamalara hız kesmeden devam edeceğiz” açıklamasını yaptı.