Markadan yapılan açıklamaya göre MediaMarkt, tüketicilerin alışveriş deneyimini daha kusursuz ve kişisel hale getirme hedefi doğrultusunda birçok yeniliğe imza atıyor. Bu kapsamda MediaMarkt, tüketicilerle daha yakın iletişim ve etkileşim kurabileceği bir WhatsApp kanalı açtı.

Tüketiciler, MediaMarkt'ın WhatsApp kanalını takip ederek MediaMarkt'ın güncellemelerine doğrudan erişme olanağı bulacak. Marka, WhatsApp kanalı üzerinden özel kampanya ve indirim bilgilerini iletecek.

Ayrıca MediaMarkt, kanalda düzenli olarak paylaşacağı çeşitli konulardaki anketler aracılığıyla tüketicilere doğrudan geri bildirim verebilme olanağı da sunacak. Kanal, MediaMarkt'ın orta ve uzun vadede müşteri deneyimini ve hizmetlerini iyileştirerek daha kişisel hale getirmesine ve tüketiciler nezdinde marka algısını güçlendirmesine de yardımcı olacak.