Sabit özelliklere ve spesifikasyonlara sahip geleneksel ürünlerden farklı olarak ThinQ UP ile uyumlu cihazlar, temel işlevlerini sürekli olarak günceller ve her bir kullanıcıya uygun özelliklersunuyor. Mevcut ThinQ UP cihazlarına göre önemli bir gelişme olan ThinQ UP 2.0 ürünleri, esnek abonelik seçenekleriyle yeni hizmetler ekliyor. Aynı zamanda günlük hayatı daha sorunsuz hale getirmek için ek hizmetler önererek ev işlerinin süresini ve zahmetini azaltmak için akıllıca çalışıyor. 

Ev aleti kişiselleştirme süreci, müşteri ürünlerini teslim almadan önce başlıyor. Örneğin, ThinQ UP 2.0 çamaşır makinesi satın alan müşterilerden, LG ThinQ uygulaması aracılığıyla gerçekleştirilen üç adımlı 'Yaşam Deseni Analizi' anketine katılmaları isteniyor. LG, anket sonuçlarını analiz ediyor ve müşterinin tercihlerine göre optimize edilmiş yıkama döngüleri uygulayarak en başından itibaren kişiye özel bir kullanıcı deneyimi sağlıyor. Dahası, müşteriler, makinelerine yüklenen döngülerin sırasını ayarlama esnekliğine sahip oluyor ve kişisel ayarlarını uygulamaya kaydedebiliyor.

Benzer şekilde özelleştirilebilen LG'nin en yeni InstaView alt dondurucusu, saklanan malzemelerin tazeliğini korumak için birden fazla seçenek sunuyor. Kullanıcılar, ThinQ uygulaması aracılığıyla buzdolabında bulunan yiyecek türlerine göre hassas sıcaklık ayarları uygulayabiliyor ve InstaView kapısının cam paneline entegre LED aydınlatmanın rengini değiştirebiliyor. Üstelik, dondurucunun alt kısmındaki LCD ekrana aile üyeleri veya ev arkadaşları için mesaj ve hatırlatıcılar bırakabiliyorlar.