Küresel pazarlarda rekabet koşulları her geçen gün zorlaşırken, Türkiye ekonomisinin bel kemiği olan Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler (KOBİ) için dijital dönüşüm, bir tercih olmaktan çıkıp bir varoluş savaşına dönüştü. Özellikle 2025 yılı, "Üretken Yapay Zeka"nın (Generative AI) sadece teknoloji devlerinin değil, mahalledeki perakendeciden organize sanayideki üreticiye kadar tabana yayıldığı yıl olarak kayıtlara geçiyor.

Bugün açıklanan son sektör analizleri ve saha raporları, KOBİ'lerin yapay zeka karnesini ve önündeki fırsatları net bir şekilde ortaya koyuyor.

VERİMLİLİKTE MAKAS AÇILIYOR

2024 yılında "deneme ve keşfetme" aşamasında olan yapay zeka kullanımı, 2025 itibarıyla "uygulama ve kâr etme" dönemine girdi. Ekonomi uzmanlarına göre, yapay zeka araçlarını aktif kullanan KOBİ'ler ile geleneksel yöntemlerde ısrar edenler arasındaki verimlilik makası hızla açılıyor.

Güncel verilere göre:

• Maliyet Tasarrufu: Yapay zeka tabanlı stok yönetimi ve enerji optimizasyonu kullanan KOBİ’ler, operasyonel maliyetlerini ortalama %25 oranında düşürdü.

• Müşteri Memnuniyeti: 7/24 hizmet veren yapay zeka destekli chatbot ve asistanları kullanan işletmelerde müşteri kaybı (churn rate) %15 azaldı.

• Hız: Pazarlama materyali hazırlama ve pazar analizi süreleri, YZ araçları sayesinde haftalardan saatlere indi.

Konuyla ilgili uzamanlar, bugünkü tabloyu şöyle özetliyor:

"Eskiden bir KOBİ için ofis yazılımı neyse, bugün yapay zeka o duruma geldi. 2025 yılı bize gösterdi ki, yapay zeka bir 'teknoloji yatırımı' değil, elektrik veya internet gibi temel bir altyapı ihtiyacıdır. Bugün bir e-ticaret satıcısının ürün açıklamalarını manuel yazması veya bir üretim atölyesinin bakım zamanlarını tahmin etmeden çalışması, rekabette havlu atmakla eşdeğer."