Shopalm Kurucu Ortağı Selin Nizam, hem şirketinin hem de girişimcilerin hikayelerini anlattı. Nizam, satıcıların büyük bir çoğunluğunun kadın girişimcilerden oluşturduğunu ifade ederek, bireysel satıcılara hizmet verdiklerini söyledi

Shopalm markası hakkında bilgi verebilir misiniz?

Shopalm, bireysel satıcıların hiçbir teknik bilgi ve desteğe ihtiyaç duymadan kendi

online mağazalarında ve sosyal medya hesaplarında satış yapmalarını sağlayan bir

e-ticaret sistemidir. Shopalm, müşterilerine sanal POS'tan sipariş takibine kadar bir

e-ticaret sitesinde bulunması gereken tüm özelliklere sahip kişiselleştirilmiş online mağaza sunmaktadır.

Shopalm markası ne zaman ve nasıl doğdu?

Pandemi süreci ile birlikte evlerinde ürün üreten ve satmak isteyen kadın girişimcilerin ve bireysel satıcıların sayısı ve online alışverişe olan talep arttı. Artık insanlar kendi evlerinde ürettikleri ürünlerini sosyal medya üzerinden satışa çıkarıyorlar. Sosyal medya üzerinde yapılan satış süreçlerinin uzunluğu ve iş yükünün fazlalığı dikkatimizi çeken en önemli noktalardı. Biz de hem girişimci kadınların hem de bireysel satıcıların ürün satarken yaşadıkları problemleri göz önünde bulundurularak satış süreçlerine destek olmak ve ihtiyaçlarına cevap vermek için Shopalm markasını yarattık.

Kuruluşundan bugüne geçirdiği aşamalar nelerdir?

Shopalm’in başlangıç hikayesi ilk şirketimiz Bakiyem içerisindeki bir sosyal sorumluluk projemiz ile başladı aslında. Pandemi döneminde Ankara Kalesi’nde el emeği ürünler üreten kadınların satış yapamadıklarını gözlemledik ve onlara nasıl bir çözüm bulabiliriz ve ürettikleri ürünleri kolaylıkla online satışa sunabilirler diye geliştirdiğimiz bir online mağaza çözümü̈ Shopalm. Mevcut yatırımcılarımız arasında yer alan Sertaç Özinal ve Halil İbrahim Özer’in katkıları ve bizleri doğru yönlendirmeleri ile de Shopalm, 2021 yılının başında bir sosyal sorumluluk projesinden girişime dönüştü̈. İlk tohum yatırım ile şirketleşerek operasyonel süreçlerin başlamasının ardından 2021 yılı sonuna doğru ise Kitlesel Fonlama ile rekor bir sürede fonlanarak ikinci yatırım sürecini tamamladık. Aldığımız bu yatırımları temel ekibimizi ve operasyonel süreçlerimizi tamamlamak, marka tanınırlığı oluşturmak ve hedef kitleye hızlı bir şekilde ulaşmak için kullandık. 

Shopalm şu anda 2.500’ün üzerinde bireysel satıcının kullandığı bir platform. Kullanıcılarımızın %80’ini kadın girişimciler oluşturmakta ve satılan ürünlerin dağılımında ise ilk sırada el emeği ürünler bulunmaktadır. Hem online hem de Türkiye geneli birçok şehirde binin üzerinde girişimci kadına ücretsiz e-ticaret eğitimleri verdik. Ankara’da bir yıl içerisinde girişimci kadınların tanınırlığını ve satışlarını artırmak için çeşitli yerlerde alışveriş festivalleri düzenleyerek toplamda 750’nin üzerinde kadın girişimciye ücretsiz stantlar kurdurduk. Bu çalışmalarımıza her ay düzenli olarak da devam ediyoruz.

Eğitim vermek için Shopalm Akademi kuruldu

Shopalm ile dokunduğunuz kadın girişimcilerin başarı hikayelerinden örnekler verebilir misiniz? 

Shopalm’in kuruluşundan itibaren el emeği ürünler üreten kadın girişimcilerin yeri ayrıdır. Shopalm’in büyümesinde ve gelişmesinde en önemli etkenlerden birisi girişimci kadınları desteklemeyi ve onların en kolay ve ulaşılabilir yöntemlerle e-ticaret yapmasını sağlamayı kendimize görev edinmiş olmamız diyebilirim.

Shopalm’in hikayesi başladığından itibaren birçok kadın girişimci ile yollarımız kesişti ve onların hikayelerinde yer almak, onlara destek olmak ve beraber başarılarına şahit olmak bizi çok mutlu etti. Hikayelerinde bir yol arkadaşı olarak onlara daha fazla nasıl katkı sağlayabiliriz diye her zaman çalışmalarımızı daha da çok geliştirerek devam ediyoruz.

Sadece geliştirdiğimiz ürünlerle değil aynı zamanda Shopalm Akademi diye oluşturduğumuz eğitim platformumuz ile de kargolama, ürün paketleme, sosyal medya yönetimi, reklam, müşteri hizmetleri v.b. gibi dijital pazarlamanın tüm süreçlerinin yer aldığı ücretsiz eğitimlerimizle de kadın girişimcileri destekliyoruz. Onların hikayelerinde yer almaktan gurur duyuyoruz.

Beni en çok etkileyen kadın girişimcilerimizden birinin hikayesinden kısaca bahsetmek isterim. Shopalm’in ilk yılında yollarımızın kesiştiği ve zamanla çok güzel işlere imza atan bir kadın girişimcimiz var. Kendisi tek başına iki çocuğunu büyüten bir anne ve çocuklarının yaşları çok küçük olduğundan dolayı ve maalesef çalışma hayatının saatleri kendisine uymadığından dolayı alternatif çözümler arayarak kendi el emeği tasarım objeler yapmaya başlıyor. Ürettiği bu ürünleri Ankara’da bir kermeste satarken biz tanıştık ve kendisine Shopalm ile bu ürünleri online olarak daha fazla kitleye ulaşılabileceğini anlatarak Shopalm mağazasını açtık. Shopalm sayesinde online mağazası ile sadece Ankara ile kalmayıp Türkiye geneline ulaşabildiği için hem satışlarında çok büyük artışları oldu hem de katılmış olduğu kermeslerdeki stantlarda müşterilerine kredi kartı ile ödeme alternatifi sunarak satış oranını artırdı. Bu yıl ise kendi yolculuğundaki başarısını paylaşarak el emeği ürünler üretmek isteyen kadınlara destek olmak amaçlı workshoplar düzenlemeye başladı.

Kendisi ile ilk tanıştığımızda bize şu cümleleri kurmuştu: “Evlatlarımın kendi ayakları üzerinde duran ve ne olursa olsun çabalayan bir annelerinin olduğunu bilmelerini istiyorum.” Şimdi başarılı bir kadın girişimci olarak hem bu sözünün gerçekleştiğini görmek hem de kendisinin bu güzel yolculuğunda “en büyük destekçim Shopalm” şeklinde dile getirmesi bizim için inanılmaz bir gurur ve mutluluk.

bilgi kaynağı ve destek platformu

Yurt içinde nasıl yayılıyorsunuz?

Müşteri memnuniyeti, büyüme stratejimizin temel taşlarından biri ve bu konuda oldukça hassas davranıyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve onlara en iyi hizmeti sunmak için sürekli olarak geri bildirimler alıyor ve bu doğrultuda ürünlerimizi geliştiriyoruz. Bu yaklaşım, organik büyümemize önemli katkı sağlıyor ve mevcut müşterilerimizin tavsiyelerini artırıyor.

Hedef kitlemiz olan kadın girişimcilere ulaşmak için çeşitli stratejiler uyguluyoruz.

Bunların başında, kooperatifler ve sivil toplum kuruluşları ile yaptığımız iş birlikleri geliyor. Bu ortaklıklar sayesinde, kadın girişimcilere doğrudan ulaşma fırsatı buluyoruz. Ayrıca, bu kurumlarla birlikte düzenlediğimiz eğitim programları ve workshoplar aracılığıyla hem Shopalm'in bilinirliğini artırıyor hem de potansiyel müşterilerimize değer katıyoruz.

Bunun yanı sıra, sosyal medya platformlarını aktif bir şekilde kullanarak hedef kitlemize yönelik içerikler üretiyor ve onlarla etkileşim kuruyoruz. Kadın girişimcilere ilham veren başarı hikayeleri paylaşıyor, e-ticaret ve dijital pazarlama konularında faydalı bilgiler sunuyoruz. Bu şekilde, sadece bir ürün veya hizmet sağlayıcı olarak değil, aynı zamanda bir bilgi kaynağı ve destek platformu olarak da konumlanıyoruz.

Yurt dışında da faaliyetler sürüyor

Yurtdışında var mısınız?

Shopalm, mağaza kullanıcıları olarak şu an sadece Türkiye’deki bireysel satıcılara hizmet sağlıyor. Fakat kullanıcılarımıza yurt içinde ve yurt dışında ürünlerini satabilecekleri ve ödeme alabilecekleri bir online mağaza alt yapısı sağlıyoruz. Bu sayede hedefimiz, Türkiye’deki satışçıları yurt dışı pazarında da rekabet edebilir konuma getirmek. Yurt dışındaki bireysel satıcılar da tabii ki hedef pazarımızda varlar bunun için de planlamalarımızı yapıyoruz ve doğru zamanda etkili adımlar atarak hedefimiz yurt dışında da Shopalm’in faaliyetlerini sürdürmek.

Kadın girişimci adaylarına öneriler

Genç bir kadın girişimci olarak girişimci adaylarına önerileriniz neler olur?

Genç bir kadın girişimci olarak, girişimci adaylarına şu önerilerde bulunabilirim.

Girişimcilikte tutkunuzu keşfetmek ve ona odaklanmak oldukça önemli. İş fikrinizin sizi gerçekten heyecanlandırmasını sağlayın çünkü̈ girişimcilik yolculuğu genellikle beklenmedik zorluklarla doludur ve bu tutku, zorluklarla karşılaştığınızda sizi motive eden en önemli şey. Girişimcilik sürecinde diğer önemli ve en değerli varlık ise bilgi bana göre bu yüzden de sürekli öğrenmeye açık olmak, sektördeki son gelişmeleri takip etmek ve kendinizi geliştirmek oldukça önemli. Yetemediğiniz konularda ise bilinmezlik içinde kaybolmak yerine mutlaka bir mentor bulmak veya bir girişimci ile bağlantı kurup onun deneyimlerinden faydalanarak öğrenmeyi tercih edin. Tabii ki her girişimci kendi yolculuğunda benzersizdir. Bu yüzden kendinize güvenin, cesur olun ve hayallerinizin peşinden koşmaktan çekinmeyin