Garanti BBVA Ödeme Sistemleri Genel Müdürü M. Çağrı Süzer



Bu teknolojinin Türkiye’de de aktif olarak kullanılması kararı nasıl verildi? Garanti BBVA ile iş birliği nasıl gelişti? Bu ihtiyaç neden doğdu biraz bahseder misiniz?

M. Çağrı Süzer: Tabii. Aydan aya her 3-4 kartlı ödeme işleminden birisi artık internet üzerinden gerçekleşiyor. Bu ödemelerin önemli bir kısmı ise giderek artan bir trend ile yurt dışı merkezli dijital platformlarda yapılıyor, hatta pandemi döneminde yurt dışı platformlarda ödeme adedi 2 katına kadar çıktı. Kredi kartı kullanıcılarının bu platformlarda ödeme yaparken kart bilgilerini kaydettiklerini, ancak sonrasında nerede hangi kartlarının olduğunu takipte zorlandıklarını bir süredir gözlemliyoruz. Mastercard ile iş birliğimiz bu müşteri ihtiyacına bir çözüm sunmak üzerine kurulu.

İhtiyacı ortaya koyduktan sonra şimdi çözümümüzden bahsetmek isterim. Ürünümüzün Kullanımı oldukça basit. BonusFlaş uygulamasına giren Garanti BBVA kredi kartı sahipleri, “Bana Özel” sekmesi altındaki “Üyelikleriniz” bölümünde Mastercard logolu kartlarına kayıtlı yurt dışı platform üyeliklerinin hepsini bir arada görüntüleyebiliyor, ödemelerini geçici olarak kapatıp açabiliyor ya da iptal edebiliyor.  Dolayısıyla 2 tıkla, 10 saniye içinde kartlarınız hangi yurt dışı platformlarda kayıtlı artık görüp, işlem yapabilirsiniz. 

Garanti BBVA olarak kredi kartı kullanıcılarının bilgiye en kolay şekilde ulaşmasını önemsiyor ve yeni teknolojileri ihtiyaçlarına uygun şekilde sunmaya azami özen gösteriyoruz. Türkiye’de pandemi ile birlikte ihtiyacımızın daha da arttığı sanal pos ve temassız ödeme gibi teknolojileri Avrupa’da ilk defa uygulayan kurum olarak, bundan sonrasında da kartlı ödemeler alanındaki yenilikleri müşterilerimize sunmaya devam etmeyi hedefliyoruz.

Çağrı Bey kullanım şeklini ve uygulamayı açıklayabilir misiniz?

Konuyu örnekler ile netleştirmek gerekirse, profesyoneller Linkedin’de, iş yeri sahipleri reklam vermek üzere Google’da, oyun oynayanlar Sony Playstation’da, müzik için Spotify ya da ulaşım için Uber gibi platformlarda milyonlarca kredi kartı kullanıcısının abonelikleri var. Bu aboneliklerde ödemenin hızlı ve kolay gerçekleşmesi için müşterilerimiz kartlarını kaydediyorlar. Dolayısıyla kredi kartını fiziki olarak görme ve ödeme kısmı ortadan kalkıyor ve yerini daha görünmez dediğimiz bir ödeme deneyimine bırakıyor. Bu da kart sahiplerinde kolay takip ve kontrol ihtiyacını daha çok arttırıyor.

İşte tam bu noktadaki ihtiyacı ürünümüz hızlıca karşılıyor. BonusFlaş uygulamamız içindeki “Bana Özel” sekmesi altındaki “Üyelikleriniz” alanında tüm yabancı platformlara kayıtlı Mastercard özellikli Garanti BBVA kredi kartlarımı listeleyebiliyor ve yönetebiliyorum. Dilediğim zaman da uygulama üzerinden ödemeye açıp kapatabiliyorum.