Zirvenin açılış konuşmalarını ECE Türkiye Genel Müdürleri Semet Yolaç Canlıel ve Nuri Şapkacı yaparken, etkinlikte ECE Marketplaces CEO’su Joanna Fisher ve Ekonomist Devrim Akyıl da sunumlarını paylaştı.

Genel Müdür Semet Yolaç Canlıel, alışveriş merkezlerinin çok fonksiyonlu yaşam alanlarına dönüştüğünü ve dijitalleşmenin bu evrimin merkezinde yer aldığını ifade etti. Zirve kapsamında tanıtılan "Connect" dijital platformu ile yatırımcı ve kiracıların AVM performans verilerini gerçek zamanlı takip edebileceği bildirildi. Platform üzerinden ciro, ziyaretçi sayısı ve finansal verilere erişim sağlanırken; ziyaretçilere online rezervasyon, sipariş ve ödeme gibi dijital hizmetler sunulduğu açıklandı. Canlıel, dijitalleşme ile tüm paydaşlara şeffaf veri sunmayı hedeflediklerini belirtti.

Nuri Şapkacı, artan operasyonel maliyetler ve finansmana erişim koşulları nedeniyle sektörde daha stratejik bir yaklaşımın zorunlu hale geldiğini vurguladı. Türkiye’deki AVM sektörünün istihdam ve ekonomi içindeki kritik rolüne değinen Şapkacı, yatırımcı ve perakendeciler arasında güçlü bir iş birliği kurulmasının önemine dikkat çekti. Markalar üzerindeki maliyet baskısını yönetmek için müşteri odaklı yeni konseptlerin geliştirilmesi gerektiği ifade edildi.

ECE Marketplaces CEO’su Joanna Fisher, Avrupa perakende pazarındaki dönüşümü aktararak tüketicilerin daha seçici ve değer odaklı hale geldiğini söyledi. Fiziksel mağazaların sadece ürün değil, deneyim odaklı bir yapı sunması gerektiğini belirten Fisher, dijitalleşmenin rekabetin temel unsuru olduğunu kaydetti.