Hakan DİKMEN

30 yıllık yönetim kariyerinde hem yerel hem de çok uluslu kurumsal şirketlerde strateji geliştirme/uygulama ve proje yönetimine odaklı birçok çalışmaları olan Selda Doğancan Analiz Gazetesi’nden Hakan Dikmen’e önemli açıklamalarda bulundu. 

Riskler kadar fırsatlarda var

Doğancan, ‘Şu an yaşadığımız dönem riskler kadar harika fırsatlarda barındırıyor. Hızlı kavrama, esneklik, adaptasyon, hızlı aksiyon alabilen, data bazlı karar veren, dijitalleşmeyi kullanan ve büyüme zihin yapısına sahip şirketler kesinlikle büyüyor ve fark yaratıyor. Öncelikle bu dönemde Global olarak resesyonun olduğu, Türkiye’de yaşadığımızı maliyet enflasyonunu da dikkate aldığımızda iki konuya dikkatinizi çekmek istiyorum. Öncelikle şirketler istikrarlı bir nakit akışı ve karlılık ile büyür. Bunu dikkate alarak şu anda büyük ve küçük işletmeler verimlilik ile satış pazarlamaya stratejilerine odaklanmalılar’ dedi. Şu an yaşadığımız dönem riskler kadar harika fırsatlarda barındırıyor. Hızlı kavrama, esneklik, adaptasyon, hızlı aksiyon alabilen, data bazlı karar veren, dijitalleşmeyi kullanan ve büyüme zihin yapısına sahip şirketler kesinlikle büyüyor ve fark yaratıyor. Öncelikle bu dönemde Global olarak resesyonun olduğu, Türkiye’de yaşadığımızı maliyet enflasyonunu da dikkate aldığımızda iki konuya dikkatinizi çekmek istiyorum. Öncelikle şirketler istikrarlı bir nakit akışı ve karlılık ile büyür. Bunu dikkate alarak şuanda büyük ve küçük işletmeler verimlilik ile satış pazarlamaya stratejilerine odaklanmalılar’ dedi.

Dünya ekonomisi Pandemi ve savaş nedeniyle şaşırmış vaziyette, ilk sorumuz da, böylesi zor zamanlarda şirketlere önerileriniz nasıl olacak? 

Pandemi ile birlikte Dünya’da ekonomi ve iş yapış modelleri oldukça değişime uğradı. Artık eski düzene dönmek mümkün değil, bu yeni dönemi anlamak ve şirketlerin, şirket sahiplerinin bu döneme ayak uydurması çok önemli hale geldi. Şu an yaşamakta olduğumuz bu döneme BANİ dönemi diyoruz.

Kırılgan (Brittle): Kırılgan kavramı, işletmelerin kırılgan olduğunu ve herhangi bir öngörmediğimiz değişiklikte  her şeyin alt üst olabileceğini vurguluyor.

Kaygılı (Anxious): Bu terim, iş hayatında sürekli “yetişme” çabasından kaynaklanan kaygıyı ifade ediyor.

Doğrusal Olmayan (Nonlinear): Zaman değişkenliğinden kaynaklanan bir kopukluk nedeniyle olaylar bağımsız ve orantısız bir şekilde ilerler. Bu nedenle uzun vadeli planlar yapmak yerine kısa aralıklarla mevcut koşullara adapte olma ve uzun vadeli hedefi düşünürken planları 90 günlük periyotlarla yapılması oldukça kritik.

Anlaşılamaz (Incomprehensible): Bazı cevaplar aradığımızda, cevaplar yanlış anlaşılmaya neden olabilir veya sadece bir anlam ifade etmeyebilir. Bu noktada hakimiyeti kaybedebiliriz. Bu durum için “Anlaşılamaz” terimi kullanılır. Özetle BANI, Covid-19 sonrası iş hayatının yüzleşmek zorunda kaldığı durumu anlatıyor. Kısacası Dünya değişiyor. Büyük veya küçük tüm şirketlerin bu değişiklikleri yakından takip etmesi gerekiyor.  Değişimi takip etmeleri ve ona nasıl ayak uyduracaklarını analiz etmeleri gerekiyor. Aksi takdirde başarı şansları çok düşük olacaktır. 

Şirketler büyüme yolunda ne gibi bir strateji izlemeli? 

Şu an yaşadığımız dönem riskler kadar harika fırsatlarda barındırıyor. Hızlı kavrama, esneklik, adaptasyon, hızlı aksiyon alabilen, data bazlı karar veren, dijitalleşmeyi kullanan ve büyüme zihin yapısına sahip şirketler kesinlikle büyüyor ve fark yaratıyor. Öncelikle bu dönemde Global olarak resesyonun olduğu, Türkiye’de yaşadığımızı maliyet enflasyonunu da dikkate aldığımızda iki konuya dikkatinizi çekmek istiyorum. Öncelikle şirketler istikrarlı bir nakit akışı ve karlılık ile büyür. Bunu dikkate alarak şu anda büyük ve küçük işletmeler verimlilik ile satış pazarlamaya stratejilerine odaklanmalılar.

Sizin ortaya koyduğunuz, devamlı anlatmaya çalıştığınız bir terim olan  "Çarpan Etkisi" nedir ? Bu şekilde büyüme nasıl olur? 

Hangi alanda çalışan bir şirket olursa olsun, büyüklüğü ne olursa olsun şirketlerin büyüme mekanizmaları sürdürülebilir nakit ve karlılık artışı ile olur ve burada çarpan etkisini yaratan 5 önemli faktör var. Birincisi potansiyel müşteri sayınızdır ve istikrarlı doğru pazarlama stratejileriyle artışı sağlarsınız. İkincisi satışa dönüştürme oranı ve yetkinliğinizdir. Burada da satışı arttırıcı doğru stratejilere ihtiyacınız var. Üçüncüsü işlem sayınızdır yani tekrarlı satışınız ki bu işinizin ölçeklenmesi için en kritik göstergedir. Dördüncüsü ortalama satış tutarınızdır yine pazarlama, satış stratejileriyle bağlantılı. Son olarak beşincisi ise kar marjınızdır, satış fiyatınızı ve operasyonlarınızın verimliliği, maliyetleriniz ile ilgilidir. Şimdi burada matematik devreye giriyor bu beş faktörü %50 arttırdığınızda şirketlerin karı ne olursa olsun 7,5 kat artar. Yani bu işin yolu doğru stratejilerle satış ve pazarlama makinanızın istikrarlı bir şekilde çalışmasıdır.